Tham khảo

Quy định tài khoản và trách nhiệm khi sử dụng JUR 067

Trang này liệt kê toàn bộ điều khoản bạn chấp nhận khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các sảnh bài trực tiếp hay cược thể thao.

Tuân thủ luật địa phươngTài khoản cá nhânQuyền hủy bỏ dịch vụCasino trực tiếp và slot
JUR 067 Quy định tài khoản và trách nhiệm khi sử dụng JUR 067
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ thông tin cá nhân

JUR 067 thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và lịch sử giao dịch để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu chống gian lận. Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống an toàn; chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba trừ khi luật pháp yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL 256-bit từ thiết bị của bạn tới máy chủ thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và hiển thị lịch sử cược gần đây. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại mỗi lần…

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong ba năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng.

Yêu cầu xóa tài khoản

Gửi email từ địa chỉ bạn đã đăng ký kèm số điện thoại để yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận sau khi hoàn tất.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh giải đáp thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc gặp vấn đề với tài khoản, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời trong vòng vài giờ làm việc và giúp bạn hiểu rõ quyền lợi cũng như trách nhiệm khi sử dụng nền tảng.

Chat trực tuyến Nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải màn hình để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ. Thời gian phản hồi trung bình dưới năm phút trong giờ cao điểm, nhanh hơn vào buổi tối.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết hoặc đính kèm ảnh chụp màn hình tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc, ưu tiên các yêu cầu liên quan tới tài khoản và thanh toán.
Telegram hỗ trợ Tham gia nhóm Telegram chính thức để nhận thông báo cập nhật điều khoản hoặc đặt câu hỏi trực tiếp. Kênh này hoạt động cả ngày lẫn đêm, phù hợp cho người chơi ở múi giờ khác nhau.

Câu hỏi về điều khoản và quyền lợi tài khoản

Không. Mỗi người chỉ được phép mở một tài khoản duy nhất. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản trùng lặp, tất cả sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư có thể bị giữ lại theo điều khoản chống gian lận.

Tài khoản của bạn sẽ bị đóng ngay lập tức. Số dư còn lại có thể được hoàn trả sau khi xác minh danh tính, tuy nhiên tiền thắng từ cược đặt trong thời gian vi phạm sẽ bị hủy.

Không. Tất cả giao dịch nạp rút phải sử dụng ví hoặc tài khoản ngân hàng mang tên bạn. Chúng tôi từ chối thanh toán bên thứ ba và có thể khóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

Có. Chúng tôi sẽ đăng phiên bản mới trên trang này kèm dấu thời gian cập nhật. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm rõ các thay đổi; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Gửi email tới địa chỉ hỗ trợ chính thức từ email bạn đã đăng ký, kèm số điện thoại và yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận sau khi hoàn tất.

Bạn có quyền gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận kết quả. Chúng tôi sẽ xem xét lại và trả lời trong vòng 10 ngày làm việc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.